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塗装工事における「保証」とは？
2023.09.11
こんにちは☀
ガイソー町田店です！
屋根や外壁の塗装工事の際に、塗料・建材メーカーや施工業者から「保証書」が出される場合があります。
「なんとなく保証書を受け取ったものの、塗装工事における保証書が何なのか分からない……」という方ももしかしたらいらっしゃるかもしれません。
そこで今回は、塗装工事における「保証」（メーカー保証、工事保証）についてお話ししていきたいと思います！
〇メーカー保証
メーカー保証とは、「建材や塗料の性能に対してメーカーから出される保証」のことを指しています。
塗料・建材によって「保証年数」が定められており、その年数に満たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を行うことができます。
たとえば、YKK AP株式会社（www.ykkap.co.jp/）が製造・販売している外壁材の「アルカベール」には、「原板10年保証」と「フッ素塗膜10年保証」と呼ばれるメーカー保証がつけられています。
原板10年保証は「2ｍ離れた場所から目視した際、原板に腐食による穴あきが見られない状態」を10年にわたって保証します。また、フッ素塗膜10年保証は「2ｍ離れた場所から目視した際、ひび・割れ・剥がれ・塗膜の白亜化（チョーキング）・色あせの発生面積が全施工面積の5％以下の状態」を10年にわたって保証するものとなります。
もし、10年以内に該当する劣化症状が発生してしまった場合、メーカーから「塗り替え工事」や「新しいサイディング材の提供」などの補償を受けることができます。
しかし、メーカー保証がつけられている塗料・建材はあまり多くありません。
塗料・建材の性能不足による劣化症状よりも、施工業者の知識・経験不足によって発生する施工不良の方が多いからです。
工事保証とは、「施工技術に対して施工業者から出される保証」のことを指しています。
外壁塗装や防水工事など、工事の内容に応じて保証年数が定められており、その年数に満たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を受けることができます。
ガイソーでは最長10年の工事保証を出しておりますので、皆様のご自宅を長期的にサポートさせていただきます。
工事保証は、保証年数以内に劣化症状が出ていれば無条件で保証を受けられるというわけではなく、場合によっては保証の対象外となることもあります。
ガイソーの工事保証において、保証の対象外となってしまうケースをご紹介します。
中でも、太字で書かれた事項によって保証の対象外となるケースが非常に多いです。
たとえば、地震・洪水などの自然災害による劣化は不可抗力なもので、塗装工事でどうにかできる問題ではないので保証の対象外となります。
また、住居者の行動によって発生した症状は、それが故意でも過失でも保証の対象外です。
注意しなければならないのは「保証年数経過後に申し出があったもの、もしくは保証該当事項が発生した後に速やかに申し出がなかったもの」で、たとえ保証の対象である劣化症状が発生していたとしても、発見するのが遅れてしまったことで保証を受けられなくなってしまう可能性があります。
定期的なメンテナンスを欠かさずに行い、ご自宅の劣化症状に気が付いたら早めに施工業者に連絡するようにしましょう。
また、ガイソーでは工事区分（外壁塗装、防水工事など）によって「保証の対象外となる症状」が定められています。
下の写真は、工事区分ごとの保証対象・対象外の症状をまとめたものとなります。
たとえば屋根塗装工事を行った場合、3年以内に「塗膜の剥離」や「著しい褪色」が発生したときは保証の対象となりますが、「雨だれやカビなどの汚れによる変色」が発生したときは保証の対象外となります。
以上、塗装工事における保証（メーカー保証、工事保証）についてお話しさせていただきました。
ガイソーでは最長10年にわたる工事保証を出させていただいておりますが、保証年数以内に劣化症状が出れば必ず保証を受けられるというわけでなく、場合によっては保証の対象外となることもあります。
もし保証について分からないことがあれば、ぜひお気軽にガイソー町田店にご相談ください！(*^^*)
ガイソー町田店では、見積り診断を無料で行っています！
ぜひお気軽にお問い合わせください。(*^^*)
リフォーム工事でお悩みでしたら、
ぜひ一度、ガイソー町田店へご相談ください！
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ガイソー町田店
〒 194-0022 東京都町田市森野4丁目17番16号小山ビル101
TEL.042-860-7223 FAX.042-860-7229
◆定休日 毎水曜日、第1・第3日曜日
ガイソー町田店です！
屋根や外壁の塗装工事の際に、塗料・建材メーカーや施工業者から「保証書」が出される場合があります。
「なんとなく保証書を受け取ったものの、塗装工事における保証書が何なのか分からない……」という方ももしかしたらいらっしゃるかもしれません。
そこで今回は、塗装工事における「保証」（メーカー保証、工事保証）についてお話ししていきたいと思います！
〇メーカー保証
メーカー保証とは、「建材や塗料の性能に対してメーカーから出される保証」のことを指しています。
塗料・建材によって「保証年数」が定められており、その年数に満たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を行うことができます。
たとえば、YKK AP株式会社（www.ykkap.co.jp/）が製造・販売している外壁材の「アルカベール」には、「原板10年保証」と「フッ素塗膜10年保証」と呼ばれるメーカー保証がつけられています。
原板10年保証は「2ｍ離れた場所から目視した際、原板に腐食による穴あきが見られない状態」を10年にわたって保証します。また、フッ素塗膜10年保証は「2ｍ離れた場所から目視した際、ひび・割れ・剥がれ・塗膜の白亜化（チョーキング）・色あせの発生面積が全施工面積の5％以下の状態」を10年にわたって保証するものとなります。
もし、10年以内に該当する劣化症状が発生してしまった場合、メーカーから「塗り替え工事」や「新しいサイディング材の提供」などの補償を受けることができます。
しかし、メーカー保証がつけられている塗料・建材はあまり多くありません。
塗料・建材の性能不足による劣化症状よりも、施工業者の知識・経験不足によって発生する施工不良の方が多いからです。
〇工事保証
工事保証とは、「施工技術に対して施工業者から出される保証」のことを指しています。
外壁塗装や防水工事など、工事の内容に応じて保証年数が定められており、その年数に満たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を受けることができます。
ガイソーでは最長10年の工事保証を出しておりますので、皆様のご自宅を長期的にサポートさせていただきます。
〇保証の対象外
工事保証は、保証年数以内に劣化症状が出ていれば無条件で保証を受けられるというわけではなく、場合によっては保証の対象外となることもあります。
ガイソーの工事保証において、保証の対象外となってしまうケースをご紹介します。
- 火災、爆発などの予期しない外来事故や、噴火・洪水・地震・暴風雨などの自然災害に起因したもの
- 地盤の変動や沿岸部や工業地帯などの周辺環境、公害に起因するもの
- 住宅の所有者・使用者の取り扱い方や維持管理が著しく不適切な場合、もしくは通常と著しく異なる方法で使用したことが起因の場合
- 構造的な雨漏りや欠陥による剥離など
- コーキング材の上に塗装した場合の割れ・剥離・変褪色など
- 防水効果を維持した状態でのチョーキングや変褪色で機能上支障のないもの
- 旧塗膜の問題に起因した剥離
- 住居者や第三者の故意、または過失によるもの。重量物の使用による変形、破損などの場合
- ALCボード・ラムダサイディングなどの再塗装に適さない外壁材への塗装によるもの
- 凍害や給水による外壁材のダメージががあらかじめ見受けられる場合
- 構造仕様や設備に影響を及ぼす増改築・補修に起因するもの
- 引き渡し後に太陽光発電・ベランダ・物干し・アンテナ・水槽などの取り付けを行ったことによる症状
- 注文者（お客様）の支給材、機器類などに起因するもの
- サッシやコーキング、附帯設備から発生する雨染みなどの二次汚染に起因するもの
- 施工業者が不適切であると指摘したにも関わらず、注文者が依頼・実施された施工方法に起因するもの
- 仕上げの傷で引き渡し時に申し出がなかったもの
- 犬・猫・鳥・ネズミなどの小動物に起因するもの
- 保証年数経過後に申し出があったもの、もしくは保証該当事項が発生した後に速やかに申し出がなかったもの
中でも、太字で書かれた事項によって保証の対象外となるケースが非常に多いです。
たとえば、地震・洪水などの自然災害による劣化は不可抗力なもので、塗装工事でどうにかできる問題ではないので保証の対象外となります。
また、住居者の行動によって発生した症状は、それが故意でも過失でも保証の対象外です。
注意しなければならないのは「保証年数経過後に申し出があったもの、もしくは保証該当事項が発生した後に速やかに申し出がなかったもの」で、たとえ保証の対象である劣化症状が発生していたとしても、発見するのが遅れてしまったことで保証を受けられなくなってしまう可能性があります。
定期的なメンテナンスを欠かさずに行い、ご自宅の劣化症状に気が付いたら早めに施工業者に連絡するようにしましょう。
また、ガイソーでは工事区分（外壁塗装、防水工事など）によって「保証の対象外となる症状」が定められています。
下の写真は、工事区分ごとの保証対象・対象外の症状をまとめたものとなります。
たとえば屋根塗装工事を行った場合、3年以内に「塗膜の剥離」や「著しい褪色」が発生したときは保証の対象となりますが、「雨だれやカビなどの汚れによる変色」が発生したときは保証の対象外となります。
以上、塗装工事における保証（メーカー保証、工事保証）についてお話しさせていただきました。
ガイソーでは最長10年にわたる工事保証を出させていただいておりますが、保証年数以内に劣化症状が出れば必ず保証を受けられるというわけでなく、場合によっては保証の対象外となることもあります。
もし保証について分からないことがあれば、ぜひお気軽にガイソー町田店にご相談ください！(*^^*)
ガイソー町田店では、見積り診断を無料で行っています！
ぜひお気軽にお問い合わせください。(*^^*)
リフォーム工事でお悩みでしたら、
ぜひ一度、ガイソー町田店へご相談ください！
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ガイソー町田店
〒 194-0022 東京都町田市森野4丁目17番16号小山ビル101
TEL.042-860-7223 FAX.042-860-7229
◆定休日 毎水曜日、第1・第3日曜日
町田市、多摩市
